Retoure & Umtausch

Wir möchten, dass unsere Kunden mit unseren Produkten rundum zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, hat der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Möglichkeit, das Paket an uns zurückzusenden. Bitte achtet darauf, dass sich die zurückgesandten Artikel in einwandfreiem Zustand befinden und, wenn möglich, die Originalverpackung verwendet wird. 

In der Bestellbestätigung wurden die AGBs sowie das Widerrufsformular angehängt. Eine kurze Mitteilung per E-Mail, dass eine Rücksendung gewünscht ist, genügt ebenfalls. Falls der Grund für die Retoure mitgeteilt wird, hilft uns das, unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns daher über euer Feedback. 


Rücksendung

Bitte adressiert die Rücksendung an die folgende Adresse: 

RAILIN GbR
Magy Linzmeier & Mirja Raiss
Breitschwertstr. 6a
81479 München  

Rücksendung auf eigene Kosten

Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

Rückerstattung

Die Bearbeitung der Rücksendung erfolgt so schnell wie möglich. Sobald wir die Retoure erhalten haben, kümmern wir uns um die Rückerstattung. Diese erfolgt immer auf das Zahlungsmittel, das beim Einkauf gewählt wurde. 


Weitere Fragen 

Habt ihr noch Fragen? Kontaktiert uns gerne per E-Mail:
info@railin-fashion.com